Toggle top modules
Качество систем IP-телефонии

Существует много способов оценки качества систем IP-телефонии. Например: MOS (Mean Opinion Score) ("средняя оценка экспертов"). Представляет собой численную оценку, качества сети . Суть MOS заключается в следующем: специально собранной группе людей предоставляют возможность воспользоваться системой связи и просят поставить оценку от 1 (ужасно) до 5 (отлично). Средние данные такого исследования и называются MOS.

 

Качество Оценка MOS

 

Высокое 4.0 - 5.0

 

Стандартное телефонное 3.5 - 4.0

 

Приемлимое 3.0 - 3.5

 

Синтезированный звук 2.5 - 3.0

 

 

Также есть и иные методы: ITU-T G.113 (измерение качества речи системы телефонии на основе искажений, вносимых каждым ее элементом), PSQM (оценка качества работы вокодеров), PESQ (развитие PSQM для оценки сетей телефонии).

 

Параметры непосредственно влияющие на качество сети:

используемый кодек;

 

наличие/отсутствие "эха";

 

параметры каналов связи.

 

Все кодеки в IP-телефонии обеспечивают передачу голоса с “потерями”. В зависимости от используемых алгоритмов эти "потери" могут быть по-разному различимы.

 

Если разговоры ведутся на больших расстояниях проявляется эффект "эха". Существуют различные алгоритмы, призванные с этим бороться (G.165, G.168, G.168 2000, и др).

 

 

Параметры канала связи:

 

Задержка (latency). При передаче голоса или видео существуют определенные требования к максимально допустимой задержке. Доказано, что для ведения нормального диалога необходимо, чтобы "двойная задержка" при передаче голоса не превышала 250-300 мс. Таким образом, для ведения комфортного разговора односторонняя задержка не должна превышать 150 мс.

Джиттер (jitter).Пакеты могут быть получены клиентом не в том порядке, в каком они были ему отправлены, так как для доставки пакетов могли использоваться различные пути. Для того чтобы избежать подобные проблемы используют "jitter buffers" (сглаживающий буфер). Задачей этих буферов является предварительное накопление пакетов перед их дальнейшей передачей декодеру. С одной стороны буфер обеспечивает приемлемое качество речи, а с другой - минимизирует общее значение бюджета двусторонней задержки до значения 300 мс.

 

Потеря пакетов. Как известно, в сетях Ethernet допускается потеря пакетов. Влияние потери пакетов на качество речи определяется размером пакета , а также используемым алгоритмом сжатия речи. Речевая информация в большей степени устойчива к пропаже одиночных пакетов, нежели целых серий. В любом случае, согласно рекомендации ITU-T, для нормальной работы систем IP-телефонии допускается потеря не более 1% пакетов, в противном случае ухудшение качества речи будет заметно. Для улучшения качества в условиях загруженных сетей можно использовать QoS либо, если пакеты теряются из-за природы самой сети (например, беспроводная сеть), то для улучшения качества можно использовать более помехоустойчивый кодек или уменьшать размер кодируемого кадра.